Le showroom sera exceptionnellement fermé ce lundi 01 avril

Foire aux questions

COMMANDER

Rien de plus simple, tous les produits filtrés « en stock » sont commandables en ligne. Ceux indiqués sur commande peuvent être commandés après une demande de devis afin de vous indiquer le délai le plus précis possible. Vous pouvez soit vous faire livrer, soit retirer votre commande directement en magasin.
Rendez vous en magasin, nos conseillers se feront un plaisir donner toutes les informations nécessaires et finaliser votre commande. Vous pouvez également prendre rendez-vous par mal ou par téléphone.
Rendez-vous sur l’interface de demande de devis en ligne et indiquer le maximum d’information afin que l’on puisse réaliser un devis précis. Vous pouvez également nous contacter au 05 56 47 97 47. Nous réalisons par ailleurs les devis directement en boutique sans rendez-vous.

Les produits indiqués en stock sont disponibles directement en retrait aux horaires d’ouverture de notre boutique, un délai de préparation peut parfois être nécessaire, n’hésitez pas à nous contacter au préalable par téléphone.

Pour les produits indiqués sur commande, il faudra soit effectuer une demande de devis, soit nous contacter par téléphone

Toutes les commandes en ligne nécessitent un paiement à 100 % qui pourra être réalisé soit par virement, soit par CB. Pour les commandes boutique ou par devis, un règlement d’un acompte de 30 % du montant total de la commande sera nécessaire pour valider votre commande, le règlement du solde sera.

LES SERVICES

Le retrait gratuit en boutique est évidement disponible sur l’ensemble de nos produits.

Le stockage de votre commande est pris en charge par Côté Sol pour une durée de 10 mois maximum. Et oui rien que ça !

Rien ne vous empêchera de profiter d’offres de prix alléchantes ou vous assurer de la disponibilité de votre produit.

Côté sol ne réalise pas de prestation de pose ou services de réparation de parquet.

Rien ne vous empêchera de profiter d’offres de prix alléchantes ou vous assurer de la disponibilité de votre produit.

Pas de panique, nous restons disponibles par téléphone, mail ou via le formulaire de contact en cas de problème. Nous ferons au mieux pour vous aider.

GÉNÉRAL

Le magasin spécialiste du parquet et des revêtements de sol à Mérignac près de Bordeaux. Le concept est simple, proposé des sols de qualité professionnels, disponible rapidement, au meilleur prix et avec le meilleur service ! Plus d’info sur notre page à propos.

En 2001, mais le concept a fait un grand chemin. Vous retrouvez quelques informations sur notre page à propos.

Pas de panique, vous trouverez de nombreux guides d’achat parquet, stratifié, PVC pour vous permettre de faire votre choix. Et si vous souhaitez avoir des explications approfondies. Encore mieux, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir en boutique.

100 % de nos produits sont issus de forêt gérée durablement (PEFC, FSC). Nous ne proposons pas de bois exotiques à cause de leurs traçabilités.

Nous nous efforçons d’avoir le minimum d’impact sur l’environnement : très faible quantité d’emballage, réutilisation d’emballage, réduction des émissions de CO2

Nous nous entourons de partenaire de confiance ayant la même vision que nous sur le long terme.

Nos documents sont imprimés sur demande en magasin et sont tous dématérialisée.

Nous proposons depuis de très nombreuses années des produits en corrélation avec la santé des occupants. Le respect de l’environnement intérieur se fait par un choix de produits technique et labellisé. Cela va de l’étiquetage « Étiquette COV », du label ange bleu, du label greenguard pour ne citer que les plus connus.

Nos horaires sont disponibles dans la section horaires du magasin.

LIVRAISONS ET RETOURS

Bien entendu, nous pouvons livrer votre commande de parquet dans toute la France métropolitaine (hors corse). La palette sera livrée au pied du domicile.
Si votre accès est spécial, merci de le signaler à un conseiller. Le cout de livraison se calculera quant à lui automatiquement selon votre adresse.

Les produits indiqués en stock
L’expédition se fait sous 2 jours ouvrés et la livraison sous 10 jours ouvrés.
Pour une livraison d’un montant

Seuls les produits indiqués « en stock » peuvent être ramené dans un délai de deux mois après le retrait de votre commande. Les colis doivent être emballé et propre à la revente.

Lors de la réception de la commande :

1. Être à plusieurs selon le volume de la commande
2. Vérifier avec votre commande en présence du livreur
3. Refusez si votre colis est en mauvais état/ reconditionné/ entouré d’adhésif autre que le nôtre/ ouvert pendant le transport/ ou s’il y a un/des article(s) manquant(s). Etc.
4. N’hésitez pas à contacter notre service client au 0556479747

Être rappelé

Vous souhaitez discuter de votre projet avec un expert Côté Sol ? Remplissez le formulaire ci-dessous pour être rappelé !